Términos y condiciones

Objetivo.

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través del Sitio Web de ARGENKEYS. 

Estas condiciones generales regirán las adquisiciones de cualquier producto o servicio indicados en nuestro sitio web www.argenkeys.com, en adelante “EL SITIO”. 

 

Duración de las condiciones de contratación.

El período de vigencia de la oferta y el precio de los Productos se corresponderá con el tiempo durante el cual permanezcan publicados en el Sitio Web de modo que ARGENKEYS se reserva el derecho a modificar estas condiciones de contratación en el futuro. En tal caso, las condiciones modificadas serán válidas y exigibles sólo con respecto a los pedidos que el Cliente remita con posterioridad a que dichas condiciones sean publicadas en el Sitio Web. Por consiguiente, ARGENKEYS da por conocida y aceptada por el Cliente la versión más reciente de las condiciones la cual DEBERÁ ser leída por el Cliente antes de efectuar un pedido. Asimismo ARGENKEYS autoriza a realizar una copia de las mismas o a almacenarlas electrónicamente. 

 

Aceptación de las condiciones de contratación.

Al registrarse, el Cliente, acepta de manera lisa y llana las presentes condiciones y se compromete a respetarlas en todas sus relaciones con ARGENKEYS, manifestando asimismo, tener la condición de “Consumidor”. El Cliente reconoce que ARGENKEYS no está obligada por condiciones distintas de las aquí establecidas, salvo que se pacte lo contrario con carácter previo y por escrito. 

El Cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación al texto en el que se expresen las condiciones de contratación, pudiendo éste ser almacenado y/o reproducido en un soporte duradero. 

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación el Cliente declara: 

• Que es una persona con capacidad legal para contratar.
• Que HA LEIDO y ACEPTA en forma plena y sin reservas las mismas. 

 

Compromisos del cliente.

El Cliente reconoce que el contrato de compraventa de Productos y el contrato de locación de Servicios se perfeccionan cuando se completa el procedimiento electrónico de compra/contratación; asimismo el Cliente reconoce que es en ese momento cuando él deviene obligado a pagar el precio final de compra de los Productos adquiridos y/o Servicios contratados, que incluirá todos los impuestos aplicables y desglosará los gastos adicionales incurridos durante el proceso de compra. 

Los precios y tarifas aplicables a la operación serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en el que el Cliente acceda al producto y/o servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación. 

ARGENKEYS se reserva el derecho a modificar los precios de los productos y/o servicios publicados en EL SITIO cuando así lo considere conveniente publicándolo por el mismo medio. Todos los materiales incluidos en el Sitio Web (incluyendo a título enunciativo y no limitativo todas las imágenes, textos, marcas, logotipos u otros signos distintivos) pertenecen a ARGENKEYS o a terceros licenciantes y están protegidos como obras sujetas a derechos de propiedad intelectual y/o industrial. 

En consecuencia, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública y/o privada de ninguno de los elementos de referencia, sin la previa autorización por escrito de ARGENKEYS o del tercero titular legítimo de los derechos correspondientes. El Cliente deberá utilizar los Productos y/o Servicios únicamente para sí, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información contenidos en los mismos. La infracción de esta cláusula puede motivar el inicio de acciones legales, tanto civiles como penales, contra el infractor. 

 

Requisitos para poder operar en el sitio: “ALTA DE USUARIO”.

El Cliente deberá “darse de alta” como usuario en EL SITIO, brindando la información VERAZ Y PRECISA que éste le requiera.


Una vez dada “el alta” en el sistema El Cliente es el ÚNICO responsable por toda la actividad lícita y/o ilícita que tenga lugar bajo los datos de su cuenta. 

Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones mencionadas precedentemente relativas al proceso de “alta” en el sistema o uso indebido del Sitio, ARGENKEYS, se reserva el derecho de cancelar el alta de la cuenta sin previo aviso. 

 

Condiciones de la oferta de productos y/o servicios.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web. Serán vinculantes, aunque libremente revocables y/o modificables por ARGENKEYS. Con el único compromiso para éste de publicar tal revocación y/o modificación, por el mismo medio en que fue publicada en un comienzo. 

 

Información sobre el producto o servicio.

El Cliente podrá consultar las características esenciales de cada producto y/o servicio a través de EL SITIO, donde se incluirá una descripción técnica del mismo. 

 

Requisitos para efectuar compras en el sitio web.

Para comprar en el EL SITIO se pedirá al Cliente que siga los siguientes pasos: 

1. Seleccione el Producto deseado. –“Iniciar Sesión o Registro nuevo usuario”-“Introduzca sus datos de usuario o cree su cuenta si es la primera vez que se realiza un pedido en EL SITIO”. 
2. “Confirmación datos de envío”. 
3. “Selección medio de pago y de envío”.- El sistema mostrará automáticamente el precio final en función del producto y/o los servicios adicionales requeridos por el Cliente. Dicho precio final incluirá tanto los gastos de envío como otros posibles gastos indicados durante el procedimiento de compra. 
4. “Confirmación de la compra”: Una vez aceptada y confirmada la compra, no se admitirán descuentos, reembolsos, cancelaciones ni devoluciones, salvo en los supuestos expresamente previstos en esta página. 

 

Derechos y obligaciones de las partes.

  1. Obligaciones de ARGENKEYS: 

    ARGENKEYS se compromete a: 

    I. Prestar al Cliente el servicio solicitado o entregar el Producto adquirido por éste, conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación.
    II. Informar expresamente al Cliente de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
    III. Informar al Cliente con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, acerca de las características específicas de los productos y/o servicios solicitados, tales como el precio, gastos e impuestos que le sean aplicables.
    IV. Cumplir en tiempo y forma con la entrega de productos y/o con la prestación de los servicios contratados. 

    b. Derechos de ARGENKEYS:

    I. Exigir el pago en tiempo y forma.
    II. Exigir cualquier tipo de información financiera y/o bancaria, como requisito esencial para proceder a la carga en el sistema de las operaciones solicitadas por el Cliente.
    III. Admitir o “dar de baja” a Usuarios de EL SITIO, con o sin causa aparente.
    IV. Exigir el reembolso de gastos de envío, en caso de ENVÍO FALLIDO POR CULPA DEL CLIENTE.

    c. Obligaciones del Cliente:

    El Cliente se obliga a: 

    I. Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones de Contratación facilitados por ARGENKEYS.
    II. Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz, completa, precisa y actual.
    III. Facilitar, de forma completa y correcta los datos bancarios solicitados por ARGENKEYS.
    IV. Leer las presentes condiciones cada vez que proceda a la contratación sobre algún producto y/o servicio, dado que las mismas pueden ser modificadas por ARGENKEYS sin previo aviso, dándose por notificado a todo Cliente que acceda al sitio web www.argenkeys.com.
    V. Pagar en tiempo y forma el precio de los Productos y/o Servicios adquiridos. La eventual formulación de reclamos sobre los Productos y/o Servicios contratados no exime al Cliente de realizar el pago completo del mismo. 

    d. Derechos del Cliente: 

    El Cliente tiene derecho a: 

    I. Solicitar, de manera previa y gratuita, toda la información técnica necesaria sobre los Productos y/o Servicios de su interés.
    II. Exigir una factura y/o comprobante de sus operaciones.
    III. Exigir la entrega del producto en caso de mora injustificada.

Entrega de los productos.

Los productos intangibles serán enviados de lunes a domingos de 10 a 22 hs en un plazo máximo de 12 horas para los artículos que no cuenten con envío instantáneo por mail al finalizar la compra, estos últimos se enviarán automáticamente al mail declarado por el cliente al completar la compra. 

 

Productos fuera de stock.

Si los Productos no están en stock, esa circunstancia se mostrará en el Sitio Web y el Cliente no podrá realizar su pedido hasta que los Productos estén en stock y disponibles para el envío. Si ARGENKEYS detecta, una vez recibido el pedido del Cliente, que un Producto está fuera de stock, procederá a notificarlo y realizará la devolución del pago realizado. 

El horario de entrega y los gastos correspondientes dependerán de la disponibilidad del Producto, de las modalidades de envío y del mensajero en cuestión. 

El riesgo de pérdida, hackeo de cuenta o mal uso del producto; se transmite al Cliente desde el momento en que se produce la entrega en el email proporcionado por el mismo. 


Arrepentimiento.

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra de Productos, sin incurrir en ninguna penalización o cargo y sin obligación alguna de comunicar las razones de dicho desistimiento, dentro de los 15 (quince) días corridos siguientes a la fecha de entrega del Producto. 

El derecho de desistimiento se puede ejercitar enviando, dentro del plazo arriba indicado, una comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@argenkeys.com 

El correo electrónico debe incluir la factura de compra digitalizada, datos de contacto del cliente, la marca y el modelo del Producto a devolver y una breve descripción de las razones del desistimiento. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por el mismo medio una respuesta de ARGENKEYS. 

El Producto a devolver deberá ser enviado a ARGENKEYS en un paquete cerrado y dirigido a la dirección indicada en la primera cláusula de los presentes Términos y Condiciones. 

ARGENKEYS aceptará sin demora la devolución de cualquier Producto, siempre que esté en perfectas condiciones y completo (embalajes, manual de instrucciones, etcétera). 

Asimismo es necesario que el derecho de desistimiento se haya ejercitado dentro del plazo previsto en párrafos anteriores para que ARGENKEYS acceda a reembolsar todas las cantidades pagadas. 

 

Excepciones al derecho de arrepentimiento.

No se aceptará la devolución de ningún producto cuya activación sea on-line.
No se aceptará devolución en el caso de venta de “productos/programas informáticos que han sido decodificados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente”(art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación )

 

Reembolsos.


No se realizarán reembolsos de productos digitales cuyo canje sea con fecha posterior a la descarga o envio del mismo. 

Si se incurriera en un reembolso, exceptuando el caso anteriormente expuesto, tales devoluciones realizadas bajo transferencia bancaria tendrán una retención del 5% del total de la compra, en concepto de impuesto a los débitos y créditos bancarios. 

 

Envío fallido por culpa del cliente.

Si por causas de error en la dirección de email proporcionada por el Cliente el pedido enviado por el ARGENKEYS será admitido como válido y no procederá reclamo alguno en consecuencia. 

 

Cancelación de pedidos por ARGENKEYS.

ARGENKEYS se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados Productos de un pedido si concurre alguna de las siguientes circunstancias: 

1. Productos calificados como “fuera de stock”;
2. Productos que no puedan ser entregados por los proveedores debido a problemas ajenos a ARGENKEYS;
3. Fraude o sospecha de fraude relativo a la tarjeta de crédito;
4. Uso incorrecto de cupones de descuento;
5. Fraude o sospecha de fraude contra ARGENKEYS;

ARGENKEYS informará al Cliente sobre la cancelación de cualquier pedido y le reembolsará todas las sumas pagadas por dicho pedido dentro de los 30 días corridos. 

 

Servicio postventa, información y quejas.

Para cualquier aclaración, reclamación, queja o información relativa al servicio postventa, el Cliente puede ponerse en contacto con ARGENKEYS a la dirección de correo electrónico ventas@argenkeys.com dirigida a la Dirección de Servicios de Atención al Cliente. 

 

Ley aplicable.

Las presentes condiciones de contratación serán Ley para las partes, no pudiendo éstas apartarse de su cumplimiento. En caso de vacío o silencio, resultarán aplicables las normas del Código Civil Argentino y las Disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor, de Lealtad Comercial y de Defensa de la Competencia.

 

Jurisdiscción.

Todas las desavenencias que deriven de los presentes Términos y Condiciones de Contratación o que guarden relación con éstos serán resueltas por los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Concepción del Uruguay, República Argentina.